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Al ser productos estampados a pedido, Lucha Libre Apparel no ofrece reembolsos en dinero, no ofrece derecho a retracto de compra, ni ofrece cambio de producto por mala elección de talla y/o modelo.
Elegibilidad para cambios
Se ofrecerá la opción de cambio de producto por garantía legal de acuerdo a lo indicado por SERNAC, salvo que éste se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor o cliente. Se evaluará el producto previa resolución del caso. Si han transcurrido 6 meses desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos vía WhatsApp al +56 9 9565 8777 o envíanos un email a luchalibreapparel@gmail.com para coordinar el envío o entrega de tu artículo.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de la categoría SALE no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gift cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros vía WhatsApp al +56 9 9565 8777 o envíanos un email a luchalibreapparel@gmail.com.
Envío
Por favor, contáctanos antes de enviar el producto a cualquier dirección.
Los costos de envío no son reembolsables. Recuerda que los envíos son gestionados por un tercero.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.